Bayramoğlu Bahçe Bungalov’da nişan organizasyonumuz için bir gece konaklama dahil olan 20 bin TL’lik paketi tercih ettik. Paketimizde açıkça yer alan bu konaklamayı kullanmak için günlerce aramamıza rağmen, istediğimiz tarihte kalamayacağımızı, sadece kış aylarında konaklama yapabileceğimizi söylediler. Başka ilden geldiğimizi ve farklı bir tarihte gelemeyeceğimizi özellikle belirtmemize rağmen, bizi uzun uzun oyaladılar ve hakkımız olan konaklamayı kullandırmamak için adeta direndiler.
Tüm bu süreçte parayı alana kadar ilgili, sonrasında ise tamamen ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Kaldığımız gün bize verilen bungalovda yatak toplu değildi, sanki birisi önceden yatmış gibiydi ve çarşaflar kesinlikle temiz değildi. Tuvalet sifonu bile çekilmemişti, tuvalet pislik içindeydi. Durumu ilettiğimizde temizlik için birini gönderdiler, biz sifona bastıktan sonra gelen görevli “burası tertemiz” diyerek durumu hafife aldı. Çarşaflar değiştirilmedi, sadece düzeltilip üzerinden geçildi, hijyen açısından en ufak bir özen gösterilmedi.
Tüm bunların üzerine mekan sahibi de bizi arayıp, taksiyle temizlikçi gönderdiklerini hatırlatarak “zaten hediye olarak kaldığınızı unutmayın” tarzında üst perdeden konuşup adeta üste çıkmaya çalıştı. Ne düzgün bir özür, ne bir telafi teklifi ne de müşteri memnuniyetine dair en ufak bir çaba gösterildi. Temizlik ve hijyen sıfır, iletişim ve ilgi sıfırdı.
Bu yaşadıklarımın herkes tarafından bilinmesini ve bu işletmenin müşterisine karşı sergilediği saygısız, ilgisiz ve hijyenden uzak yaklaşımın görülmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar