Kaba Personel Tutumu Ve Yavaş Kasa Müşteriyi Kaybetti

11 Şubat saat 18:00 civarında Bakırköy’deki Biçen Market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sıra beklerken yoğunluk vardı ve işlem çok yavaş ilerliyordu. Bunun üzerine ekstra bir kasa açılmasını rica ettim.

Yeni açılan kasanın başına geçip beklemeye başladığımda, e-ticarete bakan kadın personel bana sinirli bir şekilde bakarak “Sıradan alıyorum” dedi. Oysa ben zaten yeni açılan kasanın önünde bekliyordum. Hem kasanın aşırı yavaş ilerlemesi hem de bu personelin kin ve nefret dolu bakışları ve tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Biçen Market’ten uzun süredir, neredeyse her gün alışveriş yapan bir müşteriyim. Diğer çalışanlarla hiçbir sorun yaşamadım, sadece bu e-ticarete bakan personelin tutumu ile ilgili şikayetçiyim. Bu yaşadığım olay sonrası bir daha bu marketi kullanmama kararı aldım. İlgili personelin bu tutumunun fark edilmesini ve bu tarz davranışların başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum. Bu yaklaşım yüzünden düzenli alışveriş yapan bir müşterinizi kaybettiniz.