to read complaints and reviews, or file yours.Bianca Havuz Boyasının Kurumaması Ve Mağduriyetim
Bianca’dan aldığım “Bianca havuz boyası” nı 20.06.2026 tarihinde, hem kutu üzerindeki talimatlara hem de internet sitesindeki uygulama şekline bakarak, boyacı olarak tüm kurallara uygun şekilde uyguladım. Aradan günler geçmesine rağmen boya hâlâ ilk günkü gibi ıslak durumda, hiçbir şekilde kuruma olmadı. Hatta daha önce yaptığım roldeki boya bile aynı şekilde kurumamış durumda.
Yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet içerisindeyim ve işimin aciliyeti var. Havuzu kullanamıyorum, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planladığım işler aksıyor. Ürünü aldığım yerdeki satış danışmanıyla telefonla görüştüğümde, ilgileneceklerini ve yardımcı olacaklarını söylediler ancak konuşma dışında hiçbir somut adım atılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben ürünün ücretinde değilim, öncelikli talebim mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi. Boyanın neden kurumadığıyla ilgili teknik inceleme yapılıp, gerekiyorsa yerinde kontrol sağlanmasını ve havuzun yeniden, doğru şekilde boyanarak kullanıma hazır hale getirilmesini, kısacası sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Bianca markasından İstanbul’daki fabrikadan doğrudan havuz boyası temin ettim. Temmuz ayında ilk uygulama yapıldı, boyanın kuruması için iki hafta bekledik ancak boya bir türlü tam olarak kurumadı ve mecburen komple temizlenmek zorunda kaldı. Üründe sorun olduğunu belirttik, boya kaynaklı denilerek tarafıma yeniden boya gönderildi.
İkinci kez uygulama yapıldı, bu kez boya kurudu ve ardından havuza su dolduruldu. Ancak su doldurulduktan sonra yaklaşık iki hafta içinde boyada kabarmalar ve kalkmalar meydana geldi, havuz kullanılamaz hale geldi. Ürünü tam olarak, anlatıldığı şekilde kullandığımız halde aynı sorunu tekrar yaşamış olmam beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte iki kere boyacıya işçilik ücreti ödedim, bir seferinde ayrıca boya ve malzeme bedelini kendim karşıladım ve havuzun her seferinde yeniden temizlenmesi için de iki kez ayrıca masraf yapmak zorunda kaldım. Tüm bu işlemlerle birlikte havuz için toplamda 45.000 TL civarında masraf yaptım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve yaptığım yaklaşık 45.000 TL’lik tüm masrafın, işçilik ve temizlik giderleri de dahil olmak üzere firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
