to read complaints and reviews, or file yours.Bianca Boya Stella Boya Kalitesi
Mobilyalarımı boyamak için Trendyol'dan aldığım Bianca stella boya mobilyamı mahvetti. Diğer markalara göre fiyatı yüksek olmasına rağmen kaliteli olduğunu düşünerek aldım boyamaya başladım. Mobilyaları zımparaladım fakat boya hep aktı çabuk kurulduğu için düzeltmede yapamadım. Firmayla 3 kez görüştüm boyanın bozuk olduğunu düşündüm bana yüzeyin yağlı olduğunu belirtti. Tüm görseli attım buna zımparalama videosu bile dahil hatta aynı sandalyenin X markadan boyanan ve asla böyle bir sorun yaşamadığımızı 2 katta kapanan sandalyenin ekran görüntüsünü attım 4. Katı boyadım 5. Katıda istiyor ama geri dönüş sağlanamadı. Yazık emeğime parama. Gerekli yerlere şikayet edeceğim.
Merhaba Öznur Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetinizde yer alan konu ile alakalı teknik ekibimiz 26.09.2023 tarihinde tarafınıza ulaşarak problemin tarafınızdan teyit sağlanan bilgiler doğrultusunda, ve ilettiğiniz görsellerden de anlaşılacağı gibi tamamen hatalı yapıldığı BİANCA Stella ürünümüzün hobi boyası olmadığını ve gerçek dönüşüm boyası olduğu bilgisi hatırlatılarak, katlar arası süre yanlış uygulama tekniği ve doğru ekipmanlar kullanılmadan işlem yaptığınızın bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Bunun üzerine doğru uygulama işlemi hakkında online uygulama desteği tarafınıza verilmek istendiğinde kendiniz kabul etmeyip bu talebimiz tarafınızdan reddedilmiştir. Bunun üzerine ambalaj üzerinde ve web sitemizde de belirtildiği üzere ürünün uygulanma talimatlarına uymanız gerektiği detaylı bir şekilde aktarılmıştır. Bianca Stella Boya'nın eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız. Aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
