to read complaints and reviews, or file yours.Bianca Boya Stealla İle Yaşadığım Sorun
Bianca stealla boyasını bulunduğum şehirdeki bayisinden aldık. Çok övülen bu boyayı tezgahıma uyguladım. Öncesinde yapılma videolarını çok izledim ve talimatlara uygun şekilde tezgahımı tertemiz ve kuru olarak hazırladım. İlk katı kuruduktan sonra ikinci katı da uyguladım ve ardından sıvı camı sürdüm.
Eve yeni taşındığımız için evde yoktuk, bu süre zarfında tezgah kurudu ve biz 4 gün boyunca kullanmadık. Ancak daha 1 ay geçmeden tezgahımın boyası soyuldu ve kenarları hep attı. Tezgahımın eski halini arar oldum. Şimdi tezgahı değiştirsem maliyeti nasıl olur? Dava etmeyi düşünüyorum. İnsanları böyle kalitesiz bir boya için nasıl bu kadar yanıltırlar!
Bugün müşteri hizmetleri denilen bir numaradan arandım konuşan beyefendi önce bayiliklerinin olmadığını söyledi bayiliğin adresini kendi sitelerinden aldığımı söyledikten sonra bu bayinin hatası yanlış ürün vermiş dedi bende onların bayilerinin eğitimini almıyorlar mı sonuçta karşıdaki kişi boyayacağım yeri söyledikten sonra nasıl bu şekilde ürün verebileceğini söyledim. Eğer eğitim verilmiyor denetlemiyorsa neden bayilik veriliyor konuşan beyefendinin üstten konuşup bayi hatalı kullanım hatalı diye anlamak için değil suçlamak üstlerinden sorunu atmak için aramıştır ve kullanım hatası yoktur nasıl kullandığımı da anlatmama rağmen çözüme kavuşturulması gereken ne hukuki çözüm varsa başvuracağım faturam var boyalar belli burada gördüğüm şikayetler üzerine kimse memnun değilmiş keşke almasaydım tezgahımdan oldum giden paramdan oldum! Keşke Arayan şahıslar biraz üsluplu ve anlayarak konuşmayı bilen kişilerden oluşsa.
Merhaba Nigar Çelik kırmızı, Öncelikle kıymetli yorumunuz için çok teşekkür ederiz. Bianca Boya olarak, müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmakta olup sizlere müşteri deneyimini yaşatmayı vizyonumuzun esas ilkesi olduğunu belirtmek isteriz. İlettiğiniz görseller neticesinde uzman ekiplerimiz tarafından yapılan incelemede yüzeyde ki silikonların temizlenmediği açıkça durumun sebebini ortaya sermektedir. Uygulama öncesi silikonlu yüzeylerin tamamen arındırılmış olması ve yüzey temizliğinin en önemli etken olması gerektiğini; ayrıca tarafınızdan kullanılan ürünler ilgili alana ait kullanılması gereken bir ürün olmayıp, tamamen yüzeyden alakasız bir ürün kullandığınız belirlenmiştir. Bianca Stella Boya'nın eşsiz formülü ile mükemmel sonuç elde edebilmeniz için kullanım talimatlarına, uygulama öncesi hazırlığa ve uygulama sonrası gerekli olan konulara dikkat edilmesi gerektiğini yeniden hatırlatmak isteriz. (müşteri destek ekibimize 7/24 ulaşarak daha sağlıklı bir uygulama hakkında destek alabilirsiniz) Bianca Boya olarak müşteri memnuniyeti ve üretim hassasiyeti konusunda titizlikle çalışmaktayız. Aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Siz nasıl videodan silikonları kaldırmadığımızı anlayıp olmayan bir yorum yapabildiniz bana sorduğunuzda size zımparaladık diye cevapladım hala ısrarla bahane bulamadınız mı başka? Sizi her yere yazacağım bu boyanın kalitesizliligini her yere yazacağım ne gerekiyorsa yapacağım giden paramamı üzülmem lazım tezgahımamı üzüleyim... Ayrıca bana ürünleri veren sizin bayiniz önce eğitimlerinizi düzgün verin madem yanlış ürün veriliyorsa ve ben ürünün yanlış verildiği için böyle olduğunu düşünmüyorum bu ürün stealla boya baştan başa yanlış! Bir ürün olduğu için böyle olduğunu düşünüyorum. Yorumların hepsini okudum ne çok şikayet var bu boya hakkında... Her yere yazacağım bu resimleri tezgahımın halini paylaşacağım
Bianka stella kaliteli diye aldık bütün talimatlara uyarak tezgahı boyadım ama sonuç hüsran tezgah soyuluyor. Dünya kadar paraya mı üzülelim dedikleri gibi giden zamana mı emeğimi hangisine üzülelim Bianca stella tam bir pişmanlıktır. Değmez.