Bi Elma Teknoloji Yanlış Kapak Siparişi Ve 12 Gün İade Reddi!

13 Aralık 2025 tarihinde Bi Elma üzerinden telefon kılıfı sipariş etmek isterken yanlışlıkla kapak siparişi vermişim. Ürün kargoyla elime ulaştıktan hemen sonra kendileriyle iletişime geçtim ve tam 12 gün boyunca dönüş yapmalarını bekledim. Ancak tekrar yazdığımda iade ya da değişim yapılamayacağını söylediler.

Bu firmadan ikinci kez alışveriş yapmıştım ve müşterisine bu kadar duyarsız, iyi niyet ve yardımcı olma konusunda bu kadar uzak bir yaklaşım beklemiyordum. Yaşanan bu süreçte kendilerini ne esnaf ne de kurumsal bir firma gibi bulmadığımı özellikle belirtmek isterim.

Yaklaşık 923 TL ödediğim bu siparişimle ilgili olarak, yanlışlıkla verilen bu ürün için iade ya da en azından uygun bir ürünle değişim talep ediyorum. İlgili kayıt, Murat t*** adına yapılan sipariş üzerinden bulunabilir. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.