Sıfır Diye Aldığım Dyson Süpürge Kullanılmış Çıktı, Değişim İstiyorum

N11 üzerinden BHR-Teknoloji adlı satıcıdan Dyson v15 model süpürgeyi 4 Aralık tarihinde sipariş ettim. Ancak ürün elime ulaştığında süpürgenin kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutuyu açtığımda toz haznesinin dolu ve kirli olduğunu, ürünün üzerinde olması gereken jelatinlerin ise hiç bulunmadığını gördüm. Bu durum, bana gönderilen süpürgenin kesinlikle sıfır olmadığını açıkça göstermektedir.

Sipariş numaram 208743216137’dir. Sıfır ürün parası ödeyip kullanılmış ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve bu nedenle tarafıma sıfır, kapalı kutu Dyson v15 ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bilgi verilerek çözülmesini istiyorum.