B-Fit Hatay İskenderun’da Haksız Üyelik İadesi Reddi Ve Makbuz Eksikliği

31 Aralık 2025 tarihinde Hatay ili Arsuz ilçesinde bulunan “Bfit Hatay İskenderun” isimli spor salonuna ben ve bir arkadaşım için kayıt yaptırdık. 7 Ocak 2026 tarihinde başlayacağımızı belirttik, buna rağmen bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen herhangi bir şekilde tesise giriş yapmadık, hizmetten hiç faydalanmadık. Ödemeleri yaparken ben nakit, arkadaşım ise havale ile ödeme yaptı ve kişi başı 1 aylık üyelik ücreti olarak 2.500 TL alındı.

Kayıt sırasında bize herhangi bir makbuz verilmedi, yalnızca bir sözleşme imzalatıldı. Sözleşmede muhtemelen iptale ve iade yapılmamasına dair bir madde yazıyordur ancak bunu özellikle bize açıklamadılar. Ayrıca arkadaşım adına atılan imzanın, arkadaşımın kendi imzası olmaması da bizi rahatsız eden ciddi bir durumdur. Sağlık sorunlarım nedeniyle, arkadaşım da işten ayrıldığı için üyeliğe başlayamayacağımızı bildirip ödemenin iadesini rica ettiğimizde, hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmayacağını söylediler.

Hiçbir şekilde kullanılmamış bir hizmet için para iadesi yapılmamasını etik bulmuyorum. Bu yaklaşımı, esnaflığa yakışmayan, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir tavır olarak görüyorum ve bu davranışı kınıyorum. Hizmetten hiç faydalanmamış olmamıza rağmen ödediğimiz ücretlerin iade edilmesini veya en azından mağduriyetimizi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.