Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

B-Fit Tarsus Şubesinde WhatsApp Grubunda Yaşanan İletişim Ve Hak Kaybı Sorunu

profile
Aysel
09 Ekim 2025 20:06
938

B-Fit Tarsus şubesinde yaşadığım bir iletişim ve hizmet problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İşletme sahibi tarafından kurulan WhatsApp grubunda, seanslara katılamayacak üyelerin 1,5 saat önceden haber vermesi gerektiğine dair bir uyarı mesajı paylaşılmış. Ancak bu mesaj, grubun çok aktif olması ve yüzlerce mesaj arasında kaybolduğu için tarafımca görülmedi. Ben de 9 Ekim 2025 tarihinde, seansa 40 dakika kala katılamayacağımı bildirdim. Bunun sonucunda seans hakkım kesildi.

Durumu açıklamama rağmen, işletme sahibi tarafından grubun tüm üyelerinin önünde sert bir üslupla uyarıldım. Sadece “Teşekkürlerimizi sunarız” şeklinde bir yanıt verildi; herhangi bir özür ya da yapıcı bir açıklama yapılmadı. WhatsApp grubunda yapılan bu duyurunun, imzaladığımız kurallarda yer almamasına ve mesajın yoğunluk nedeniyle gözden kaçmasına rağmen, seans hakkımın kaybedilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca, işletme sahibinin tüm üyelerin önünde bu şekilde sert bir dil kullanmasını da kesinlikle doğru bulmuyorum.

Hem iletişim dilinin düzeltilmesini hem de kaybettiğim seans hakkımın iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

Aysel
Aysel
09 Ekim 2025 20:00

Bana 1.5 saat önce haber verilmesi gereken o mesajı sabitlediklerini söylediler ama sabit mesajın içeriğinde böyle bir şey yok

Aysel
Aysel
09 Ekim 2025 20:05

Atılan 1.5 saat uyarı mesajı ben gruba girmeden önce atılmış olup grup içerisinde görmemekteyim. Kendileri ekran görüntüsü attı.

14 Ekim 2025 15:39 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Şikayetiniz operasyon ekiplerimize bildirilmiş olup konunun çözümü ile ilgili en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır.

Aysel
Aysel
16 Ekim 2025 23:50

Kurum bir tutarsızlık durum söz konusu aynı hafta başka hocanın gününde grup arkadaşımızı arayı gelmeyeceğini öğrendik. Ancak onun bir ders saati yapıldı sayılmadı.

Aysel
Aysel
16 Ekim 2025 23:51

Pazartesi son dersim olduğu için devam etmeyeceksem bekleyenlere grup oluşturacaklarını söylediler. Hakkım yendi telafisi de yapılmadı tekrar gitmeyi asla düşünmüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptalinde İletişimsizlik Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

profile
Özlem
30 Nisan 2025 10:46
2.097
Üyelik İptalinde İletişimsizlik Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

Reformer Pilates Üyeliğinde Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

profile
Aleyna
28 Mart 2025 20:52
3.623
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Mart 2024 19:50
984
1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kara Listeye Alınma Ve Saygısız Muamele Nedeniyle Üyelik Yenileme Sorunu

profile
Yeliz
18 Ekim 2025 22:53
3.391
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Macfit (İstanbul Avrupa) Uğradığım İftira

profile
19 Eylül 2024 13:10
3.714
Benzer Şikayet Yaz