Yoğun Bakım Sekreterinin Tutumu Ve Mahremiyet Gerekçesiyle Uzaklaştırılması

Bezmialem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Yeni Bina 3. Kattaki yoğun bakım sekreterinin hasta ve yakınlarına karşı tutumundan şikayetçiyim. Yoğun bakımdan hastamızın taburcu olacağı gün, bugün saat 10:00 civarında kapıya geldiğimizde, sekreter kapıyı açmaya bile tenezzül etmedi, iletişim kurmakta zorlandık ve süreçle ilgili sağlıklı bilgi alamadık.

Buna ek olarak, yoğun bakım kapısının önünde hasta mahremiyetini gerekçe göstererek bizi hastanın girebildiği alandan uzaklaştırdı, ancak uzaklaştırdığı noktadan da içeriyi aynı şekilde görebiliyorduk. Yani hem mahremiyet gerekçesi tutarlı değildi hem de hasta yakını olarak gereksiz yere uzaklaştırıldık. Ayrıca kendisinin sürekli asık suratlı olduğunu, sadece bize değil herkese aynı mesafeli ve itici tavırla yaklaştığını gözlemledim.

Yoğun bakım gibi zor bir süreçten geçen hasta yakınlarına karşı daha anlayışlı, açıklayıcı ve tutarlı bir iletişim bekliyorum. İlgili sekreterin hasta ve hasta yakını iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitime yönlendirilmesini ve bu tür tutumların tekrar etmemesi için gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.