to read complaints and reviews, or file yours.Bezmiâlem Vakıf Üniversitesi Hastanesi Bezmialem Hastane Randevusu
Bezmialem eğitim araştırma Hastanesi kadın doğum bölümü takipli 13+4 haftalık hamileyim kendi doktorum ikili tarama testi için 31.07.2023 tarihinde kağıt yazarak beni Perinatoloji bölümüne yönlendirdi. İlgili bölüme gittiğimde orada iki hanımefendi vardı biri bana randevu oluşturamam sizin 14-31 Ağustos tarihleri arasında bu testi muhakkak yaptırmanız gerekiyor ama ben ay sonunda işten ayrılacağım yerime bakacak olan (m. K) doktordan muhakkak hastanemizi arayarak ya da web sitesi üzerinden randevu alın dedi. O gün bugündür hiçbir şekilde ne dahili numara üzerinden ne çağrı merkezinden ne de internet üzerinden randevu alamıyorum. Sürekli dolu uyarısı ve olumsuz dönüşler alıyorum. Bugün iki kez hastanenin hasta hakları birimiyle görüştüm. Kendileri bölüme ilettiklerini tarafıma hala daha dönüş yapılmadığını şaşkınlıkla karşıladılar. Vakıf Hastanesi olarak ücretli alacağım hastası olduğum hastanenin bu takipsizliği karşısında her türlü yoldan hakkımı arayacağımı sizin aracılığınızla da iletmek isterim.
Sayın Gülnur A. , Sunmuş olduğumuz hizmetlere yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Hizmet süreçlerimizle ilgili yaşamış olduğunuz aksaklıklar ve düşünceleriniz kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilerek, gün içinde tarafınıza bilgi verilecektir. Sağlıklı günler dileriz.
Tekrar merhaba, hastane hasta hakları birimiyle pazartesi günü 2 kez konuştuktan sonra ilgili bölüme durumu ilettiklerini dönüş yapacaklarını söylemişlerdi tabii ki dönüş olmadı. Ertesi gün 29 Ağustos tarihinde sabah yine kendi doktorumun dahilisine ulaşmaya çalıştım ve mucize gibi ulaşıp durumu izah ettim. Sekreter hanım sağ olsun Perinatoloji bölümüne giderek durumumu aktardı. İkili tarama için son günlerim olduğunu ama doktor hanım m. K ile konuştuğunu önce durum değerlendirmesi yapılması gerektiğini belirterek sonuca göre test değerlendirmesine almak için perşembe günü için randevu oluşturdular. O arada hastane hasta haklarından Dilara Hanım şikayetim üstüne beni arayıp şikayetimi değerlendirmeye aldıklarını, sürecin nasıl ilerlediğini sordu. Şikayet ile ilgilenilmesi elbette güzel fakat en nihayetinde ben yine kendi çabalarımla şans eseri ilgili birimlere ulaşabildim ve hastaneye 31 Ağustos tarihinde çok stresli bir şekilde gittim. Allah'tan sağ olsun m. K Hanım çok tatlı bir şekilde beni muayene ederek işlemlerimi başlattı. 2 hafta sonra sonuçlarım çıkacak bakalım sonra neler olacak
