to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Haziran Pazar günü ürün siparişi verdim ve ücretini havale yaptım. Bugün 19 Haziran Perşembe ve hâlâ kargom gönderilmedi. Mesajlarıma düzgün şekilde cevap vermiyorlar, geç dönüş yapıyorlar. Instagram sayfalarına yazdım, oradan da beni engellediler ve WhatsApp'tan da cevap alamıyorum. Başka bir numaradan sipariş vermek istediğimi söylediğimde ise hemen cevap veriyorlar. Ya düzgün bir şekilde dönüş yapıp ürünümü göndersinler ya da paramı iade etsinler, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
Bir hafta önce sipariş verdim. Ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Arıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. WhatsApp ve Instagram üzerinden DM yoluyla mesaj ilettim, cevap veren olmadı. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ürünü göndermiyorlarsa paramın iade edilmesini istiyorum, mağdurum.
Ürünü 15 Ekim'de sipariş verdim ve asla elime ulaşmadı. Her hafta arayıp sordum, bana kargo ile sıkıntı çıktığını, hızlı kargoya vereceklerini, bu hafta elinizde olur diye diye bunca ay beklettiler. En son aradığımda, iade ile ilgili bir şey söylemediğim halde, iademi oluşturacaklarını ve 3 gün içe...
3 ürün sipariş ettiğim halde sadece 2 ürünümü gönderdiler. Instagram'dan başka hiçbir yerden iletişime geçemiyorum. Instagram'dan da 2 gün sonra cevap veriyorlar ama hâlâ dönüş sağlanmadı. Göndereceğiz dediler, 1 hafta olduğu halde ürün kargoya bile verilmedi. Kargomu bugün de vermedikleri takdirde ...
Geçen hafta aciliyetim olduğunu bildirerek 3-4 Haziran'da siparişin elimde olması gerektiğini söyledim. Yetişir diye yanıt aldım ve bunun üzerine sipariş oluşturdum. Bugün 4 Haziran ve elimde ne bir ürün var ne de bir kargo numarası. Üstelik dünden beri hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden mesaj ...
Mart ayında sipariş verdim. Kaç haftadır bekliyorum, kargo elime ulaşmadı. Yazıyorum, geri dönüş sağlanmıyor. Instagram üzerinden yazıyorum, cevap vermiyorlar. WhatsApp üzerinden geri dönüş sağlandığında ise kargo şirketiyle görüşüp geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat hâlâ geri dönüş yok.
Yorumlar