Hesa Collection Müşteri Mağduriyeti

Ürünü 15 Ekim'de sipariş verdim ve asla elime ulaşmadı. Her hafta arayıp sordum, bana kargo ile sıkıntı çıktığını, hızlı kargoya vereceklerini, bu hafta elinizde olur diye diye bunca ay beklettiler. En son aradığımda, iade ile ilgili bir şey söylemediğim halde, iademi oluşturacaklarını ve 3 gün içe...

23 Temmuz tarihinde alışverişimi internet sitesi üzerinden yaptım. Teslimat süresi 2-3 gün içerisinde olacağı belirtilmişti. 3 günün sonunda 26 Temmuz cumartesi tarihinde kargo verildi bilgisi gelmediği için WhatsApp hatları üzerinden iletişime geçtim. "2 gün içerisinde elinizde olur efendim" denild...

15 Haziran Pazar günü ürün siparişi verdim ve ücretini havale yaptım. Bugün 19 Haziran Perşembe ve hâlâ kargom gönderilmedi. Mesajlarıma düzgün şekilde cevap vermiyorlar, geç dönüş yapıyorlar. Instagram sayfalarına yazdım, oradan da beni engellediler ve WhatsApp'tan da cevap alamıyorum. Başka bir nu...

10 Haziran da online ödeme ile elbise aldı. Siparişim sitelerinde gözükmüyordu zar zor ulaştım 14 Haziran da ancak siparişim oluşturulmuş gözüktü. Siparişlerim bölümde kargo takip numarası gözüküyor (1 hanesi eksik bir de) ve de kargolanmış gözüküyor. Ama zaten takip numarası hatalı kargoda ürünümde...