to read complaints and reviews, or file yours.
Öncelikle Beyoğlu şubesinden bir babet ve terlik sipariş ettim, kargom geldi. Babetin taşı düşmüş ve terliğin dikişleri açılmıştı. Bunları geri gönderdim, yeni ürün göndermişler. Ancak yeni gönderdikleri babet tamamen farklı bir modeldi ve gelen terliğin bir teki 38, diğer teki ise 39 numaraydı. İnsanlarla adeta dalga geçiyorlar.
Ayın 28'inde 9 çift terlik sipariş ettim, bugün elime ulaştı. Hepsini 38 numara aldım, tam kalıp dediler, fakat 38 numar...anın biri 24 cm, diğeri 25 cm. Aynı numarada 1 cm fark var. Ayrıca sabahtan beri müşteri hizmetleri yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi, beni cehaletle suçluyor. İadem var, tamam
Merhaba, iki adet terlik ve bir adet stiletto siparişi verdim. Terliklerden biri 36, diğeri 37 numara olarak geldi. Halb...uki ben 35 numara sipariş vermiştim. Diğer terliğin tokası ise kırık çıktı. Stiletto ise sanki samanlıktan bulunup gönderilmiş gibi kirli bir şekilde elime ulaştı. İade etmek isted
Erva'nın Butiği sitesinden sipariş verdiğim terliğin ayak numaramla aynı olmasına rağmen uymadı. Resmen 39 numara terliğ...i ancak 36 numara biri giyebilir. İade talep ettiğim halde, kampanyalı ürün olduğu için iade almadıklarını ve değişim için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Terli
"Telafi edildiği için teşekkürlerimi sunuyorum"
36 numara sipariş ettiğim ayakkabıyı 40 numara göndermişler. Geri iade edip değiştirelim dediler. İademizi yaptık. Arada...n 1 hafta geçti. Kargonuz hazır 2-4 iş günü içerisinde teslim olacağını ifade ettiler. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hala siparişim gelmedi. Şimdi sebebini sorduğumda ise sto
