İade Ödemem 15 Gün Boyunca Gecikti Ve Yanıt Yok

Beyoğlu Şirin’in internet sitesi üzerinden 24 Haziran tarihinde toplam 2.200 TL tutarında babet ve sandalet satın aldım. Ürünlerin kalıpları aşırı dar olduğu için kullanamayacağımı görerek iade etmek zorunda kaldım. Ürünler 1 Temmuz’da firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın iade ücretim tarafıma ödenmedi.

İade sürecini sadece WhatsApp hattı üzerinden yürüttüm ve isim soy ismimle birlikte IBAN bilgilerimi kendileriyle paylaştım. Her yazışmamda “muhasebeye ilettik” şeklinde cevap veriyorlar fakat ödeme bir türlü yapılmıyor. Bu süreçte sürekli oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor ve mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram 1C06268279’dur. 2.200 TL tutarındaki iade ücretimin daha fazla gecikmeden, acilen IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.