İade Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Beyoğlu Şirin firmasından 1775 TL tutarında babet ve sandalet siparişi verdim. Ancak gelen ürünler beklentimi karşılamadığı için, ürünleri 24 Temmuz 2025 tarihinde Aksaray DHL kargo aracılığıyla hemen iade ettim. Ürünlerin iade koşullarına uygun olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi.

İade işlemini gerçekleştirdikten sonra, sipariş numaram (07253149) ile birlikte tüm gerekli bilgileri (isim, IBAN vb.) firmaya ilettim. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde “Muhasebeye ilettik, bu hafta içinde yatar” şeklinde yanıt aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen 1775 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı.

İlk kez alışveriş yaptığım bu siteden yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce çözüme kavuşmasını, iade ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.