Beyoğlu Emlak Gayrimenkul Şikayeti

Emc Group üzerinden beğendiğim bir evi görmek ve evin durumu hakkında bilgi almak için 11.02.2026 tarihinde kendilerine yazılı olarak ulaşmaya çalıştım. Mesajla sorduğum soruma yanıt vermek yerine, büyük harflerle defalarca “arayınız” yazarak sadece telefonla iletişime zorlayan, yazılı iletişimi tamamen reddeden bir tavırla karşılaştım.

Her an telefonda arama yapacak durumda olmayabiliyorum ve bir evi satın almadan önce temel soruları yazılı olarak sormak en doğal hakkımken, bu şekilde iletişime kapalı ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti. Madem mesajlara yanıt vermeyecekler, yer aldıkları platformlarda mesaj özelliğini kapatmaları gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir soruma cevap verilmeden, dalga geçer gibi üst üste sadece “arayınız” yazılması profesyonel bir hizmet anlayışı ile bağdaşmıyor.

Emc Group’un müşterilere karşı bu iletişim şeklini gözden geçirmesini, yazılı iletişim kanallarını gerçekten kullanmasını ve soru soran, bilgi almak isteyen kişilere saygılı ve açıklayıcı bir şekilde yanıt vermesini talep ediyorum.