Yanlış Beden Ve Eksik Ürün Gönderimi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Beymodasi’ndan online olarak verdiğim pantolon siparişim bugün elime ulaştı ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem eksik ürün gönderildi hem de gelen pantolonun bedeni yanlıştı. Böyle bir dikkatsizlik ve özensizlik kesinlikle kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 6447819371457’dir. Yaşadığım sorunla ilgili firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir müşteri hizmetleri numarasına, WhatsApp hattına ya da başka bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum. Müşterinin muhatap bulamaması, markaya olan güveni tamamen sarsan bir durumdur.

Eksik ürün gönderilmesi ve yanlış beden yollanması nedeniyle bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının, hiçbir bahane üretilmeden ve vakit kaybedilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli tüm başvuruları yaparak süreci resmiyete dökeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ayrıca Beymodasi’ndan, müşterilerini bu şekilde mağdur eden ve ulaşılamaz bir yapıyı acilen düzeltmesini, net ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı oluşturmasını bekliyorum.