Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

28 Nisan tarihinde Facebook’ta karşıma çıkan bir reklam üzerinden Beymodasi.com sitesine yönlendirilerek üç adet pantolon siparişi verdim. Haki, lacivert ve gri renklerde, tamamı m beden pantolon olarak sipariş oluşturdum. Bugün gelen kargoda ise hem sipariş verdiğim ürünlerden tamamen farklı eşofman tarzı ürünler vardı, hem de bedenler l ve XL olarak karışık gönderilmişti.

Gelen ürünler ne renk ne beden olarak siparişime uymuyor, ayrıca kumaş ve model olarak da pantolon bile sayılmayacak kalitede. Ürünlerle birlikte ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de ulaşabileceğim bir mail adresi yer alıyordu, bu nedenle firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Kargo takip numaram 2783665523050’dir.

Sipariş ettiğim ürünler yerine alakasız ve kalitesiz ürünler gönderildiği için, öncelikle ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tüm tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmadan müşterilerin ulaşabileceği bir iletişim hattı sağlamasını ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.