Beymen VIP Müşteriye Usulsüz Fatura Ve Keyfi Sipariş İptali Skandalı

Ilgin · 2025-09-01T06:27:27+03:00

21.08.2025 tarihinde Beymen online üzerinden, başka bir mağazadaki satış danışmanım aracılığıyla bana özel gönderilen link ile 240.000 TL tutarında bir ürün satın aldım ve fatura e-imzalı olarak kesildi. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, siparişim günlerce bekletildikten sonra tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “tedarik sürecinde” denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Vıp segmenti bir müşteri olmama rağmen, skandal derecesindeki bu büyük hukuka aykırı fatura usulsüzlüğü nedeniyle alışverişimi tamamen sona erdirdim ve müşteri hesabımı da kapattım. Haklarında tarafımdan resmi şikayet yapıldı. Bu süreç sonunda Beymen’den kurtulduğum için memnunum.

Ilgin

Para iadesi yapıldığı için Tüketici Hakem Heyeti tarafından sembolik başvurum reddedilmiş olsa da CİMER'e "stok yok, defolu ürün" gibi kalıplaşmış bahaneler ile birçok tüketicinin mağdur edildiği ile ilgili ayrıca detaylı bilgilendirme yapacağım. Bedelin iade edilmiş olması mağduriyeti gidermiyor maalesef. Ayrıca bu uygulamalardan dolayı Nisan 2025 de para cezası verilmiş bunlara, bunu da müşteri hesabımı kapadıktan çok sonra gördüm ne yazık ki... İyi ki daha geç olmamış, yoksa bilinçsizce hala alışveriş etmeye devam ediyor olacaktım. Son durum budur. Güncelleme olarak buraya eklemiş olayım.

Ilgin

Bu arada bu meblağı bana anında geri döndüren de bankam. Yaklaşık 8 gün bekledi ve bana iptal dendiği anda, saniyesinde geri döndü param, o da bankam sayesinde... Özellikle bu keyfi iptalin Cuma'ya denk getirilmesi ayrı manidar. Artık amaç neydi burada bilemiyorum. Sonuç itibari ile Beymen'in yaptığı bir iade de yok yani esasen :) Tüm detayları Alo 150 üzerinden ayrıca iletiyor olacağım.