Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Müşteri Güvenini Zedeliyor

profile
Neşe
07 Aralık 2025 16:40
503

Yıllardır Beymen müşterisi olan biri olarak, markanıza duyduğumuz güvenle 22 Kasım tarihinde Beymen’in online sitesi üzerinden Dyson v8 Car+Boat kablosuz el süpürgesini satın aldım. Ürün, kampanya döneminde 10.000 TL olarak görünüyordu ve Troy karta 500 TL indirimle 9.499 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram BEY20251122-12155073’tür.

Ancak aynı ürünün, şu an Beymen’in kendi sitesinde 7.999 TL’ye satışta olduğunu gördüm. Aradan bu kadar kısa süre geçmişken, aynı ürünü aynı kanaldan bu kadar farklı bir fiyatla görmek, müşteri memnuniyeti ve güven açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Açıkçası bu durum, tüketiciyi yanıltılmış hissettiren bir fiyat politikası gibi görünüyor.

Bu mağduriyetimizin giderilmesini, aradaki fiyat farkı konusunda tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Beymen’in uzun yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olarak bu konuda müşteri odaklı bir yaklaşım sergileyeceğine inanmak istiyorum.

1765138026389.screenshot-20251207-230649-beymen.jpg
Neşe
Neşe
08 Aralık 2025 16:11

Bu arada ürünün orijinal fiyatı üzerinden sözde indirimli en uygun fiyat diye belirtilmişti ve buna güvenerek satınalım gerçekleşti. Tekrar indirim üzerinden indirim tüketici yanılmasına sebep olmaktadır.

Neşe
Neşe
11 Aralık 2025 19:11

22 Kasım 2025 tarihinde Beymen.com üzerinden 9.499 TL ödeyerek Dyson Car&Boat şarjlı süpürge satın aldım. Ancak bu ürünün faturası sisteme hiçbir şekilde yüklenmedi ve tarafıma iletilmedi. Fatura için Beymen.com çağrı merkezini 8 Aralık’ta iki kez aradım ve ayrıca mail attım. Müşteri temsilcisi, faturayı Dyson’dan talep etmem gerektiğini söyleyerek beni markaya yönlendirdi. Dyson’a yazdığımda ise aşağıdaki gibi, faturanın yalnızca ürünü satın aldığım kanal tarafından kesilip gönderilebileceği, geçmişe dönük fatura talebini satıcıdan istemem gerektiği şeklinde bir mail aldım. Yani satıcı olarak Beymen.com’u işaret ettiler. Ürünü kredi kartıyla online olarak satın aldım ve ödeme kaydım mevcut olmasına rağmen Beymen.com’dan hâlâ faturamı alamıyorum. Fatura olmadan garanti, olası arıza ve diğer tüm süreçlerde mağdur durumda kalacağım. Beymen.com’un, Dyson süpürgemin faturasını e-posta yoluyla tarafıma iletmesini ve garanti sürecimin bu fatura üzerinden resmi olarak başlatılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Diyap
20 Şubat 2024 00:45
719

profile
01 Kasım 2025 10:27
481
indirim-oncesi-fiyat-artisiyla-fazla-odeme-ve-iade-talebi-6.jpg
indirim-oncesi-fiyat-artisiyla-fazla-odeme-ve-iade-talebi-5.jpg
indirim-oncesi-fiyat-artisiyla-fazla-odeme-ve-iade-talebi-4.jpg
indirim-oncesi-fiyat-artisiyla-fazla-odeme-ve-iade-talebi-3.jpg
indirim-oncesi-fiyat-artisiyla-fazla-odeme-ve-iade-talebi-2.jpg
indirim-oncesi-fiyat-artisiyla-fazla-odeme-ve-iade-talebi-1.jpg
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Ürün Siparişten Sonra İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Orçun
22 Ekim 2025 11:40
826
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ersin
22 Mart 2024 13:58
1.000
1
Musa sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutu Ve Defolu Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Talebimin Karşılanmaması

profile
28 Eylül 2025 23:18
2.341
Açık Kutu Ve Defolu Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Talebimin Karşılanmaması
Açık Kutu Ve Defolu Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Talebimin Karşılanmaması
Açık Kutu Ve Defolu Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Talebimin Karşılanmaması
acik-kutu-ve-defolu-urun-gonderimi-sonrasi-degisim-talebimin-karsilanmamasi-3.jpg
acik-kutu-ve-defolu-urun-gonderimi-sonrasi-degisim-talebimin-karsilanmamasi-2.jpg
acik-kutu-ve-defolu-urun-gonderimi-sonrasi-degisim-talebimin-karsilanmamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz