Beymen Club'dan Alınan Etekte Kısa Sürede Kumaş Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

İzmir Hilltown Beymen Club mağazasından 28 Kasım 2024 tarihinde 4.000 TL’nin üzerinde bir bedelle satın aldığım, 8 parçalı midi boy eteğin kumaşında kısa sürede ip atmaları oluştu. Ürünü çok az kullanmama rağmen şu anda kullanılmayacak durumda.

Şikayetim üzerine etek, Aralık 2024’te ilk kez ürün incelemeye gönderildi; ancak üretim hatası olmadığı, kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Aynı sorun devam ettiği için iki kez daha mağaza üzerinden incelemeye gitti ve son olarak kasım ayında tekrar incelemeye alındı. En son müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yeniden inceleme talebi açıldı, somut bir çözüm sunulmadı.

Kısa sürede bu hale gelen ve defalarca incelemeye gitmesine rağmen sorununa çözüm bulunmayan bu ürün için, ödediğim tutar karşılığında Beymen Club tarafından hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.