Beymen Club Dış Gömlekte Erken Yıpranma Ve Değişim Talebi

Beymen Club İstMarina mağazasından 24.12.2024 tarihinde satın aldığım dış gömleğin tüylerinde dökülmeler ve yıpranmalar oluştu. Özellikle oturduğum bölgede ve cebin olduğu kısımlarda kumaşın bariz şekilde yıprandığını fark ettim. Ürünü yalnızca bir senedir kullanmama rağmen bu kadar hızlı ve belirgin bir deformasyon olması beni oldukça rahatsız etti.

Bu nedenle ürünü 28 Ocak 2026’da incelemeye verdim, hatta ikinci kez tekrar incelemeye gitti. Ancak her iki inceleme sonucunda da “tüketici hatası” denilerek ürünün değişimi ya da iadesi kabul edilmedi. Yaklaşık bir yıllık bir ürünün bu şekilde yıpranmasını normal bulmuyorum ve bu yaklaşımı marka kalitesiyle de bağdaştıramıyorum. Türk bir firmasının ve Beymen Club gibi yüksek marka algısı olan bir markanın bu kadar kısa sürede yıpranan bir ürün için müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kendilerine hiç yakıştıramadım.

Üründe yaşanan bu deformasyonun üretim/kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, gömleğin değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.