Beymen Ayıplı Ürün Satıyor!

Beymen kusurlu ürün satıyor! 13.03.2023 tarihinde Marc Jacobs marka Snapshot Vizon rengi çanta ve cüzdanı 15,600 TL ödeyerek satın aldım. Birkaç ay sonra sarı metallerinin üzerinde ve çanta üzerindeki marka işaretinde oksitlenmeler meydana gelerek renklerinin değiştiğini fark ettim.

Bu durum üzerine 14.11.2023 tarihinde ürünü inceleme için iade ettim. Severek kullandığım bir ürün olduğundan, aynı modelin aynı rengi yoksa farklı renklerle değiştirilmesini talep ettim. Ancak inceleme sonucunda aynı üründen stoklarında olmadığını, ürün değişimi yapabileceğimi fakat 7000 TL fark ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

Aynı ürünün farklı renklerinin mağazalarında bulunmasına rağmen, eğer ürünü almazsam, satın alma tarihindeki fiyat üzerinden para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ekstra para ödemesi yapmak istemediğim için para iadesi işlemlerini gerçekleştirdim. Firmanın bu tutumundan dolayı şikayetçiyim. Güvenerek tercih ettiğimiz bir firmanın, müşterilerine kusurlu ürün satarak mağdur ettiğini düşünüyorum.