to read complaints and reviews, or file yours. 
Metropol Beymen mağazasından Beymen markalı bir ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç giymeden, yalnızca 1 hafta sonra iade etmek için Akasya Beymen mağazasına gittim. Faturam yanımdaydı ve oradaki görevli A** K**** isimli çalışan, faturayı da görmesine rağmen iade talebimi kabul etmedi.
Akasya mağazasında yapılan kontrolde, ayakkabılardan birinin topuğunda kusur olduğu, bu ürünün aslında Metropol mağazasında satışa bile sunulmaması gerektiği söylendi. Yani ürünün baştan sorunlu olduğu çalışan tarafından da ifade edildi. Tek ayakkabıyla kullanmanın mümkün olmaması nedeniyle, ürünün sorunlu olduğu çok açık olmasına rağmen, Metropol şubesinin yaptığı bu hatanın bedeli müşteri olarak bana yansıtıldı ve iadem gerçekleştirilmedi.
The One üyesi bir müşteri olarak, vıp hizmet vaadi ve güzel ambalajlarla övünmeleri yerine, en temel tüketici hakkım olan ayıplı ürünü iade hakkımın tanınmasını tercih ederdim. Beymen’in kendi sattığı ve kusurlu olduğu kabul edilen bir ürünün arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün tarafıma satıldığı andan itibaren ayıplı olduğu kabul edildiği için, hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilen iade talebimin tekrar değerlendirilerek, ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Temmuz ayında Beymen online mağazasından bir ayakkabı siparişi verdim ve Zorlu mağazasına teslim edilmesini istedim. Ancak siparişim yanlışlıkla Akasya mağazasına gönderildi. Akasya mağazası, ürünü Zorlu'ya göndereceğini belirtti fakat 3 hafta boyunca ayakkabım Zorlu'ya ulaşmadı. Bu süreçte defalarc...
12 Temmuz’da Beymen online mağazasından Michael Kors marka bir ayakkabı sipariş ettim ve siparişin Beymen Zorlu mağazasına teslim edilmesini istedim. Ancak ayakkabım yanlışlıkla Beymen Akasya mağazasına gönderilmiş. Akasya mağazasından Zorlu’ya ayakkabının yönlendirildiği bilgisini aldım, bunun üzer...
22 Kasım tarihinde Metropol Beymen mağazasından toplam 14.600 TL ödeyerek iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birini mağazadan hemen teslim aldım, diğerinin ise bir hafta içinde geleceği ve yine mağazadan teslim alacağım söylendi. Bana mesaj geleceği belirtildi ancak bugün 9 Aralık olmasın...
Bu yıl içinde Metropol Beymen mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birinin cep astarı çok kısa sürede parça parça oldu. Bunun üzerine iki kez başvuruda bulundum. İlkinde ürünü iade aldılar, sonrasında yeniden inceleme talep ettim ve ürünü tekrar göndermemi, inceleyeceklerin...
Bayramın son günü, 9 Haziran'da Ataşehir Metropol şubesinden ayakkabı alışverişi yaptık. Bana ürünün 4 iş günü içinde tedarik edileceği, sistemde daha fazla gecikme olursa ürünün gelmeyeceği belirtildiği için, ürün iadesi için mağazaya gittim. Olmayan, hayali bir ürünün satışı yapılmış ve üstüne üst...
Yorumlar