Acil Düğün Günü İçin Hatalı Smokin Ve Gömlek Değişim Talebi

30.08.2026 tarihinde Beymen Akasya şubesinden düğünüm için smokin ve gömlek satın aldım. Toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Smokin hiç kullanılamadan yırtık çıktı, gömlek ise kuru temizleme sonrası ciddi şekilde çekti ve ikisi de düğünümde giyilemeyecek hale geldi.

Ürünleri 04.09.2026 tarihinde mağazaya götürüp durumu ilettiğimde, mağazada görevli E**** Bey, mağazanın Katarlılara satıldığını, 400.000 TL ciro yaptıklarını ve her ürünle tek tek uğraşamayacaklarını söyledi. Ürünler incelemeye alındı ancak inceleme sonucunda tarafıma yazılı olarak ret dönüşü yapıldı.

4 gün sonra düğünüm var ve bu kadar yüksek bedel ödeyip hem hatalı ürünle hem de bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmamı asla kabul edemiyorum. Smokin ve gömleğin ayıplı olduğunu, hiç kullanılamadığını ve mağaza personelinin de süreci zorlaştırdığını düşünüyorum.

Beymen’den talebim, hatalı çıkan smokin ve gömleğin hiçbir ek ücret talep edilmeden, aynı özellik ve kalitede yeni ürünlerle birebir değiştirilmesidir. Düğün tarihimin çok yakın olması nedeniyle sürecin acil olarak ele alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.