to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Gözlük Ve Yetersiz Çözüm Nedeniyle Mağduriyet
Opmar Optik Beylikdüzü Migros AVM mağazasından Bahriye B***** adına kayıtlı numaralı bir gözlük satın aldım. Yaklaşık 1,5 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadan kullandım. İlk olarak 01.09.2025 tarihinde gözlüğün sapı çıktığı için ürünü mağazaya götürüp teslim ettim. Değerlendirme sonrasında ürünü teslim almaya gittiğimde bu kez teslim esnasında cam yerinden çıktı.
Mağaza, camı değiştirdiklerini söyleyip ürünü teslim etmek istedi ancak teslim anında camın düşmesi üzerine, tekrar düşebileceğini belirterek ürünü teslim almadım ve gözlüğü yeniden incelemeye gönderdiler. İkinci değerlendirme sonrasında bu kez hem çerçeveyi hem de camları tamamen yenilediklerini söyleyerek gözlüğü bana teslim ettiler.
Teslim aldıktan sonra, Eylül 2025 sonundan itibaren yaklaşık 3 ay içinde cam toplam 5 kez tekrar yerinden çıktı ve ben her seferinde mağazaya giderek tamir ettirmek zorunda kaldım. 1,5 yıl boyunca hiçbir sorun yaşamadığım gözlüğün 3 ay içinde 5 kez bozulması, ürünün ya da yapılan işlemin kalitesinde ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir.
Durumu mağaza ile paylaştığımda bana sadece gözlüğü daha dikkatli kullanmam gerektiği söylendi. Oysa aynı gözlüğü 1,5 yıl boyunca aynı şekilde kullandım ve hiçbir problem yaşamadım. Buna rağmen garanti süresinin bitmesine çok az kalmışken kısa bir süre içinde defalarca aynı sorunun yaşanması, kendimi hem mağdur hem de haksızlığa uğramış hissetmeme neden olmaktadır.
Sürekli sapı ve camı sorun çıkaran, güven vermeyen bu gözlüğü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Opmar Optik’ten gözlük bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
