to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde saat 17:02’de Beylikdüzü Devlet Hastanesi’nin 0 (212) 856 27 40 numaralı çağrı merkezini, babamın durumu hakkında bilgi almak için aradım. Telefona çıkan ve Karadeniz şivesiyle konuşan görevli, son derece kaba ve bağırarak konuştu; insan gibi, sakin ve saygılı bir şekilde bilgi vermek yerine yüksek sesle ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla davrandı.
Hastaneye başvuran bir hastanın yakını olarak, zaten endişeli olduğum bir durumda böyle bir tavırla karşılaşmak beni hem üzdü hem de kuruma olan güvenimi sarstı. Sağlık gibi hassas bir alanda görev yapan personelin iletişim dilinin çok daha özenli olması gerektiğini düşünüyorum.
Çağrı merkezinde benimle bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için iletişim konusunda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını arz ederim.
02.12.2025 tarihinde saat 10:23 civarında Gebze Fatih Devlet Hastanesi’nin 0262 644 14 60 numaralı hattını danışma birimine ulaşmak için aradım. Telefona bakan erkek görevli, yardımcı olmak yerine “canım” gibi ifadeler kullanarak yardımcı olmadan konuşarak telefonu yüzüme kapattı. Bir devlet hastan...
27.11.2024 tarihinde Beylikdüzü devlet hastanesini sonuç göstereceğimiz için doktorun orada olup olmayacağını sormak için aradım. Oldukça kaba ve sert bir üslup takınan erkek çalışan bana bağırıp resmen azarladı. Sürekli aynı sıkıntıyı yaşadığım bu hastane için lütfen bir çözüm üretin.
20.10.2025 tarihinde, Beylikdüzü Devlet Hastanesi’nde annem H***** K**** adına düzenlenen evde bakım hasta raporunda hata yapıldı. Bu yanlışlığın düzeltilmesi için bugün saat 20:05’te hastane santralini aradım. Telefona çıkan erkek görevli, konuyu dinlemeden ve anlamaya çalışmadan, oldukça saygısız ...
Beylikdüzü Devlet Hastanesi evde sağlık hizmetine bugün boyunca 0212 856 27 67 numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım, 300’den fazla arama yaptım ancak sürekli meşgul çaldı. Hastanenin danışmasını aradığımda ise ters bir şekilde karşılandım ve yardımcı olunmadı. Yatalak ve yaşlı bir hastam için acil ...
Beylikdüzü Devlet Hastanesi Evde Sağlık Hizmeti biriminden engelli yeğenim için evde bakım ve sağlık hizmeti alıyoruz. 22 Kasım günü kan alınması için eve gelinmiş, ancak bir kere bile aranmadığımız halde kapıya “evde yoktular” şeklinde not bırakıp gidilmiş. Bütün gün yeğenimi “kan alınacak” diye a...
Yorumlar