Beyce Turizm Otobüs Şoförü Ve Muavinin Çocuklara Karşı Kaba Ve Kırıcı Davranışı

Esra

8 Mayıs 2026 tarihinde A**** U*** İlkokulu olarak yaklaşık 24 öğrenci ve 24 veli ile Beyce Turizm aracılığıyla Çanakkale okul gezisine katıldık. 16 bt 54 plakalı otobüsün şoförü ve muavinlerinin tavırları hem çocuklara hem velilere karşı son derece kaba ve kırıcıydı.

Yaklaşık 9 yaşındaki bir öğrenci otobüse dondurmasıyla binmek isterken, koltuklara dökülür diyerek çocuğu herkesin içinde sert şekilde azarladılar ve dondurmasını çöpe atmasını söylediler. Bir çocuğa, özellikle de okul gezisinde, bu şekilde konuşulması ve dondurmasını çöpe atmasının söylenmesi hem vicdansızca hem de pedagogik açıdan son derece yanlış bir davranıştır. Diğer yiyecek ve içecekler için neden bu kadar engel olduklarını sorduğumda, bu konuda önceden bilgi verildiğini iddia ettiler; ancak bize böyle bir bilgilendirme asla yapılmadı.

Çocuklarla çalışan bir firma olarak personelinizin çocuklarla nasıl konuşulacağını, nasıl iletişim kurulacağını bilmesi gerekirken, yaşadığımız olayda tamamen kaba, saygısız ve kırıcı bir üslup hakimdi. Ayrıca tur rehberinizin anlatım tarzı da çocukların ilgisini hiç çekmiyor, adeta kendi anlatıp kendi dinliyor, çocuklarla iletişim kuramıyor.

Bu yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle Beyce Turizm’i bir daha asla tercih etmeyeceğimi ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. 16 bt 54 plakalı otobüsün şoförü ve muavini hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tarz yaklaşımların başka çocukların ve velilerin başına gelmemesi için personelinizin uyarılmasını ve gerekli gördüğünüz disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum.

Gelişme

08 Mayıs 11:59

8 Mayıs 2026 tarihinde Ahmet Uyar İlkokulu öğrencileri ve velileriyle birlikte, Beyce Turizm’e ait 16 by 54 plakalı araçla Bursa–Çanakkale günübirlik tura katıldık. Yaklaşık 24 veli ve 24 öğrenciyle çıktığımız bu turda, özellikle çocuklara yönelik davranış ve iletişim tarzı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Tur sırasında bir öğrenci otobüse dondurma ile binmek istediğinde, şoför ve muavinler tarafından “dondurma ile binme, onu çöpe at” şeklinde sert ve azarlayıcı bir üslupla uyarıldı. Çocuklarla çalışan bir firma olmasına rağmen, personelin çocuklarla nasıl konuşması gerektiğini bilmediğini, iletişimlerinin oldukça kaba ve kırıcı olduğunu gördüm. Diğer içeceklerle ilgili nasıl bir önlem alındığını sorduğumda da, yine kaba bir tavırla “sabah bilgi verdik ya” şeklinde bir cevap aldım, ancak bize böyle bir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ayrıca tur rehberinin anlatımı da çocukların ilgisini çekecek düzeyde değildi, yaş grubuna uygun bir dil, üslup ve içerik kullanılmadığını gözlemledim. Eğitim amaçlı yapılan böyle bir gezide, çocuklara hitap etmeyi bilen, sakin ve saygılı bir ekip beklerken, tam tersine iletişimi zayıf ve kaba bir yaklaşımla karşılaştık.

Beyce Turizm’in özellikle bu turda görev alan şoför, muavin ve rehber başta olmak üzere, çocuklarla çalışan tüm personelini iletişim ve üslup konusunda ciddi şekilde uyarmasını ve gerekli eğitimleri vermesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka çocuklar ve aileler için tekrar yaşanmamasını istiyorum.