to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mayıs 2025 tarihinde Pazarama BEYAZDÜNYA35 isimli firmadan aldığım ürünü, kargo aşamasında iade etmek istediğimi bildirdim. Pazarama, Borusan Lojistik ile görüşmemi ve iade işlemini oradan başlatmamı istedi. Bu işlemin benim sorumluluğumda olmamasına rağmen bunu benden talep ettiler. Daha sonra firma ile görüşüp ürünü teslim almayacağımı belirttim ve kargo aşamasında hem Pazarama hem de Borusan Lojistik firmalarına iade talebimi ilettim. Sürecin devamında, ürünün 24 Haziran 2025 tarihinde tedarikçi firmaya teslim edildiği ve iadenin 3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak tarih 30 Haziran 2025 olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sipariş durumum 'Teslim edilemedi' olarak görünüyor. İade durumunda ise teslim alınmayan ürün görünmüyor.
Pazarama ve tedarikçi firmanın iş ahlakı ve profesyonellikten uzak yaklaşımları nedeniyle ikinci taksiti ödemek üzereyim. Bu süreçte yaşadığım en büyük sorumsuzluklardan biri oldu. Ayrıca, yaşadığım sorunu defalarca sesli yanıt sistemiyle ve talep oluşturarak anlatmak zorunda kaldım.
Sipariş No: 962276010
Pazarama.com üzerinden "BEYAZDÜNYA35" adlı satıcıdan çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, İzmir'den Borusan adlı kargoya verildi. Kargo şirketi ürünü Kocaeli'ye kadar getirdi, evime son 25 km kala ürünü "siz bizim hizmet dışı lokasyonumuzda kalıyorsunuz" diyerek iade etti. Bu sürece kadar ben bilgile...
Pazarama aracılığı ile 25 Aralık 2024'de 849714304 sipariş numarası ile bir ürün siparişinde bulundum. Kargo takibinde birkaç gün kargoya verilmediği için farklı yollarla satıcı firmanın telefonuna ulaştım ve bir şekilde ürünün gönderimi sağlandı. 30 Aralık 2024'te teslim edilen ürünün o günden bug...
Aynı ürünü Pazarama'dan almaya çalıştığımda, satıcı tedarik edemediğini söyleyerek iptal etti. 11 Ekim 2024 tarihinde 659769206 sipariş numarası ile ikinci kez almaya kalktığımda, satıcı ve Aras Kargo'dan bir ses çıkmayınca, 14 Ekim 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ettim ama geri...
23 Şubat 2025 tarihinde maalesef sipariş verdim. Bugün 8 Mart 2025 ama hâlâ ürün ortada yok. Defalarca aradım, defalarca talep oluşturdum ama nafile. En son 6 Mart günü "İlgili kargo fiziksel olarak dağıtıma çıkartılmış olup, alıcıya ulaşılamadığı için teslim edilememiştir. Müşteri dilerse kargoyu i...
08 Mayıs tarihinde siteniz üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili olarak, bugüne kadar ne tarafıma bir kargo bildirimi yapılmış ne de satıcıdan her...
Yorumlar