Hasarlı Gelen Kurutma Makinesi İçin İade Ve Para İadesi Sorunu

18.05.2025 tarihinde elimde bulunan Altus kurutma makinesi hasarlı olarak teslim edildi. Ürün şu anda evimde ve bir an önce gelip alınmasını, para iadesinin yapılmasını istiyorum. Ne Borusan Lojistik ne de Trendyol asistanı bu konuyla ilgilendi. Sipariş numaram 10426507063 ve bana ödenecek tutar 13.612,99 TL. Makine, Altus AL 92YB 9 kg yoğuşmalı kurutma makinesi olup, evde paketli şekilde duruyor. Ancak Trendyol asistanı bana kod vermiyor. Bu durumda şikayetçiyim; bir an önce ödememin hesabıma yapılmasını ve ürünün evimden alınmasını talep ediyorum.












