Beyaz Işık Diş Poliklinikleri Hayal Kırıklığı Yaşama

Mersin Mezitli'deki Beyaz Işık Diş Hastanesi'nde 2 Haziran 2025 tarihinde diş çekimi için tedaviye gittim. Tedavi öncesinde sekreterlik ile hem yapılacak işlem hem de ücret konusunda net bir şekilde konuştum. Ancak işlem sonrasında, önceden konuştuğumuzdan daha yüksek bir tutar benden talep edilerek kredi kartımdan çekildi. Ödemenin üzerinden geçtikten sonra bunun farkına vardım ve sekreterliğe sorduğumda, çekilen fazla ücretin “20’lik diş olması nedeniyle daha pahalıya mâl olduğu” gibi bir gerekçeyle Halbuki sekreterlik röntgen sonrası normal çekimi hekim ile teyit etti ve normal çekimi için anlaştılar ve öyle de oldu çekim 10 dakika sürmedi.

Ayrıca ödediğim ücrete dair herhangi bir fatura veya fiş de tarafıma verilmedi. Durumu hastane yönetimine ilettiğimde, bir sonraki tedavi için indirim önerdiler. Ancak benim beklentim, baştan açıkça belirtilen fiyat üzerinden işlem yapılması, fazla çekilen ücretin iadesi ile fatura/fişin tarafıma verilmesidir. Bu klinikte ilk deneyimim olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaştığım için büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Gereken incelemenin yapılarak fazla alınan ücretin iade edilmesini ve hizmet karşılığında fatura veya fişimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.