Açma Ve Limonata Fiyatı Açık Olmadan 300 TL Ödendi
Bugün Kadıköy Beyaz Fırın şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyoruz. Sadece bir kaşarlı açma ve bir limonata için 300 TL hesap ödedik, limonatanın tek başına 215 TL olduğunu fişi alınca fark ettik.
Sipariş öncesinde fiyat sorduğumuzda personel net bir şekilde bilgi vermedi, sorularımızı geçiştirdi ve fiyat belirtmedi. Genel olarak tavırları da oldukça ilgisizdi, bu nedenle yaşadığımız durumla ilgili konuşmaya çalışsak da ciddiye alınmayacağımızı düşündüğümüz için ayrıca bir görüşme yapmadık.
Bizim asıl şikayetimiz, bu kadar yüksek fiyatların önceden açık ve net bir şekilde belirtilmemesi. Müşterinin sonradan fişten görmesi yerine, sipariş öncesinde açık fiyat bilgilendirmesi yapılmasını ve özellikle bu kadar yüksek fiyatlandırma söz konusuysa bunu müşteriye net şekilde iletmelerini talep ediyoruz.
Sevgili Mustafa K., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Sevgi. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayarak bilgi paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Beyaz Fırın ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri







