to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görünümü Ve Sorunlu İade Süreci
1 Nisan tarihinde Betül Polat’tan bir şal satın aldım, siparişim 3 Nisan’da elime ulaştı. Gelen ürünle videoda gösterilen ürün arasında belirgin farklılıklar olduğu için iade etmek istedim ancak süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.
Site üzerinde günlerce kargo teslim edilmedi göründüğü için sistemden iade oluşturamadım. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen günlerce dönüş yapılmadı. Sonrasında iade kodunu kendilerinin vereceğini söyleyip sürekli oyaladılar. En son verilen KPTT2436772YGWD1 kodu ile Kartepe / Kocaeli’deki PTT şubesine gittim, ancak oradaki personel böyle bir kod olamayacağını, bu kodla iade kabul edemeyeceklerini söyledi.
Uzun süredir hem zamanımı hem enerjimi alan bu sürecin bir an önce sonlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ürünlerin fiyatı yüksek olmasına rağmen hizmet kalitesinin ve müşteri memnuniyetinin bu kadar düşük olması kabul edilemez, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
