Bordo Şal Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Betül Polat sitesinden 7–8 Temmuz 2026 tarihinde toplam 6 adet şal sipariş ettim ve yaklaşık 2.000 TL civarında kart ile ödeme yaptım. Siparişimdeki bordo renk şal için 9 Temmuz’da stoklarda olmadığı bilgisi verildi. Ben de ürün stoğa geldiğinde diğerlerinden ayrı olarak kargolayıp gönderip gönderemeyeceklerini sordum, bunun mümkün olduğunu söyleyip beni o şekilde bilgilendirdiler.

Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne bordo şal gönderildi ne de bu ürün için yaklaşık 400 TL civarındaki tutarın iadesi yapıldı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve konu tamamen cevapsız bırakıldı.

Hem ürünümü alamamam hem de ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım bordo şalın acilen gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse ilgili tutarın kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. İletişime dönmeyen, ilgisiz ve profesyonel bulmadığım bu yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.