Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Deniz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkisiz 699 TL Çekim Ve Abonelik İptali Talebi

profile
21 Ocak 00:00
431
Deniz'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler para iadesi yapıldı”

Betterme uygulamasından yaklaşık iki ay önce 1 aylık deneme amaçlı, devamı olmayacak şekilde tek seferlik bir abonelik almıştım. Bu aboneliğin sadece o dönem için geçerli olacağını ve sonrasında herhangi bir ücret yansımayacağını düşünüyordum. Buna rağmen 20 Ocak 2026 tarihinde Enpara kartımdan bilgim ve onayım dışında 699 TL tutarında bir çekim yapılmıştır.

Herhangi bir şekilde yeniden abonelik onayı vermedim, uygulamayı şu an aktif olarak da kullanmıyorum. Üstelik çekilen tutar, daha önce tek seferlik aldığım hizmetten de yüksek bir ücret. Uygulama içinden veya başka kanallardan betterme ile iletişime geçmek istedim ancak firmaya ulaşamadığım için aboneliği iptal edemedim ve sorunu kendim çözemiyorum.

Onayım olmadan gerçekleştirilen bu 699 TL’lik çekimin iptal edilerek ücretin Enpara kartıma iade edilmesini ve varsa üzerimde görünen aboneliğin hemen sonlandırılmasını talep ediyorum.

21 Ocak 12:56 (Şikayetten 12 saat sonra)
Deniz
Deniz
23 Ocak 01:10

699 TL ödemem hâlâ tarafıma yapılmadı. İşlemin hızlanmasını rica ederim

Deniz
Deniz
24 Ocak 01:08

Teşekkürler para iadesi yapıldı

26 Ocak 11:35

Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Mayıs 2024 15:04
1.751
Betterme İzinsiz Paramı Çekti

profile
02 Eylül 2025 18:57
1.823

profile
10 Mayıs 2024 07:37
2.223
Betterme Benden İzinsiz Para Çekimi Olmuş
Benzer Şikayet Yaz