to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliği İptal Ettikten Sonra Bilgi Dışı 699 TL Çekim Ve İade Talebi
Betterme uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce 3 aylık üyelik olarak satın almış ve ödemesini peşin yapmıştım. Süre bitiminde üyeliğimi iptal edip uygulamadan çıkış yaptım, hatta uygulama şu an telefonumda yüklü bile değil.
03.01.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme baktığımda, kartımdan “betterme Plaatess” açıklamasıyla 699 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, bilgim ve onayım dışında bu ücretin çekilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Betterme ile nasıl iletişime geçeceğimi de bilmiyorum, bu yüzden doğrudan buradan yazmak zorunda kaldım.
Bilgim dışında ve haberim olmadan çekilen 699 TL tutarındaki bu ödemenin derhal iadesini ve varsa adım üzerindeki olası otomatik yenilenen üyeliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Ayşe G.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumunuzu daha ayrıntılı bir şekilde kontrol etmekten ve sizlere mümkün olan tüm yollarla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen bizlere ulaşınız ve yorumunuzun ekran görüntüsünü veya kimliğini bizlere iletiniz ya da bizlerle daha önce iletişime geçtiyseniz talebinizin 7-8 haneli kimliğini bizlere iletiniz. Talebinize en etkili çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Takımı
Merhabalar Ayşe G.! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhaba Gelen cevaba göre aboneliğim iptal edilmiştir ancak para iadesi yapılmamaktadır. 1 yıl önce kısa süreli abonelik yapıp ücretini ödedim ve çıktım ama aboneliğimi iptal etmeyip onayım olmadan ücret kesilmiştir. Onayım olmadan kesilen ücretin iadesini talep ediyorum
Merhaba Ayşe G.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Etkinlik kayıtlarınızı kontrol ettik ve abonelik planı satın aldığınızı ve abonelik planı yenilemesini iptal etmediğinizi doğruladık. Talebiniz uygun şekilde incelenmiş ve işleme alınmıştır. Lütfen e-posta gelen kutunuzu kontrol edin ve müsait olduğunuzda bize yanıt verin. Başka sorularınız veya talepleriniz varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
