Ücretsiz Deneme Sonrası Bilgim Dışında Abonelik Ve Ücret Tahsilatı

BetterMe uygulamasında, 28 günlük ücretsiz deneme sürecinde olduğumu düşünerek kayıt oldum. Deneme sürecinden sonra abonelik başlatıldığı ve kredi kartımdan para çekildiğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım. Uygulamayı da o dönemde sadece yaklaşık 4 gün kadar kullandım, sonrasında tamamen unuttum ve para ödediğimden hiç haberim yoktu.

Kredi kartı ekstreme baktığımda, BetterMe 1-On-1 Coaching ve Kişisel Kalistenik Egzersiz Planı adı altında bilgim ve iznim dışında toplamda yaklaşık 1.930 TL çekildiğini gördüm. 1-On-1 Coaching planı için 2 defa 420 TL ve 1 defa 210 TL (toplam 1.050 TL), Kişisel Kalistenik Egzersiz Planı için ise 2 defa 350 TL ve 1 defa 180 TL (toplam 880 TL) tahsilat yapılmış. Bu işlemler 2025-09-28, 2025-10-26 ve 2025-11-23 tarihlerinde gerçekleşmiş olup, 26.10.2025 tarihli işlem için BetterMe sisteminde 0b0799b1-3564-4da3-888c-2e5b51aab160 sipariş numarası görünmektedir. Ödemeler hem kredi kartı hesabımda hem de BetterMe web sitesi üzerindeki ödemeler bölümünde görülmektedir.

Bu ödemelerin tamamı bilgim ve rızam dışında, 'ücretsiz deneme' sonrasında açık ve net bir onayım olmadan kartımdan çekilmiştir ve ücretli dönemde uygulamayı zaten neredeyse hiç kullanmadım. Bu nedenle, BetterMe üzerinden kartımdan tahsil edilen toplam 1.930 TL tutarındaki tüm bedellerin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.