Çözüldü: Kullanmadığım Betterme Uygulaması İçin Her Ay Haksız Ücret Kesiliyor!

Ebru · 2025-10-31T00:31:32+03:00

11.05.2025 tarihinden beri kredi kartımdan her ay “iyzico/betterme-sen” açıklamasıyla 350 TL çekiliyor. Hiçbir şekilde aboneliklerimde Betterme Fitness uygulaması görünmüyor ve uygulamayı da kullanmıyorum. Sadece bir defa, “Betterme’den çıkmak mı istiyorsunuz? ” şeklinde bir buton bulunan bir mail sayfası buldum ve o adımı da uyguladım, fakat herhangi bir değişiklik olmadı ve bu ay da tekrar ücret kesildi. Bu ödemeyi sosyal medya üzerinden denk gelip başlatmış olabilirim, ancak şu anda üyeliği bulamıyor ve iptal edemiyorum. Betterme müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Kullanmadığım bu uygulamanın üyeliğinin hemen iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere çekilen ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

BetterMe

Merhabalar Ebru B.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumunuzu daha ayrıntılı bir şekilde kontrol etmekten ve sizlere mümkün olan tüm yollarla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen bizlere doğrudan ulaşınız ve yorumunuzun ekran görüntüsünü veya kimliğini bizlere iletiniz ya da bizlerle daha önce iletişime geçtiyseniz talebinizin 7-8 haneli kimliğini bizlere iletiniz. Talebinize en etkili çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Takımı

BetterMe

Merhabalar Ebru B.! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

BetterMe

Merhabalar! Umarız her şey yolundadır! Sizlere yardımcı olmak bizim için bir zevkti ve umarız tüm endişeleriniz giderilmiştir. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa, lütfen bizimle iletişime geçiniz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi

Ebru

Hiç kullanmadığım, 3 aydır çıkmaya çalıştığım program için kesilen 2.450 TL 'nin 750 TL sini iade ettiler. Son iki ayın ücret iadesi bankama yatırıldı. Bittiğine şükrettirdiler sonuç olarak.

Ebru

Teşekkürler

BetterMe

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz! Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!