İzinsiz Betterme Fzco Çekimlerine Karşı Şikayet Ve Geri Ödeme Talebi

Betterme fzco isimli firma hakkında, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen para çekimleri nedeniyle şikayetçiyim. İnternette web sitelerinde gezinirken herhangi bir üyelik açmadığım ve ödeme onayı vermediğim halde, QNB Finansbank kredi kartımdan her ay düzenli olarak yaklaşık 98 TL çekildiğini fark ettim. Bu tahsilatların 17.04.2024 tarihinden beri devam ettiğini, hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm; örnek olarak 18.03.2026 tarihlerinde de kartımdan benzer şekilde işlem yapılmış.

Betterme fzco’nun ne için kullanılan bir platform olduğunu dahi bilmiyorum; herhangi bir hizmetine üye olduğumun, ödeme onayı verdiğimin ya da kart bilgilerimi paylaştığımın farkında değilim. Bu nedenle bu tahsilatların tamamen iznim dışında ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bankam QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüşerek bu işlemlere itiraz ettim; ancak tarafıma somut bir çözüm sunulamadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu düzenli çekimlerin tarafıma açıklanmamasını ve iptal edilmemesini kabul etmiyorum.

Betterme fzco tarafından adım üzerine açılmış olabilecek tüm olası üyeliklerin derhal ve tamamen iptal edilmesini, kredi kartımdan yapılan ve yapılmaya çalışılan tüm tahsilatların acilen durdurulmasını ve kart bilgilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca 17.04.2024 tarihinden bu yana, rızam dışında çekilmiş olan tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.