to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve Ücret İadesi Sorunu
BetterMe uygulamasından ilk aldığım abonelik paketini kendi isteğimle iptal etmeme rağmen, bilgim ve onayım dışında bir sonraki, daha pahalı paket sistemde tanımlanmış ve 23 Kasım tarihinde kartımdan 717,52 TL tahsil edilmiştir. Bu paket için herhangi bir onay vermedim ve otomatik yenileme olduğuna dair açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili BetterMe'ye mesaj yoluyla ulaştım; ancak tarafıma yalnızca aboneliğim süresince hizmetten yararlanabileceğim şeklinde, adeta bir “müjde” gibi sunulan bir geri dönüş yapıldı ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Oysa ben bu aboneliği daha önce iptal etmiş ve devam etmek istemediğimi açıkça belirtmiştim.
Kartımdan iznim dışında çekilen 717,52 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini ve bu izinsiz abonelik işleminin iptal edilmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde banka kayıtlarında görülen işlem/sipariş referans numarasını da iletebilirim.
Merhabalar Çetin Ü.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Mailde iade işleminin 4. 5 gün içerisinde yapılacağı bilgisi verilmiş. Bekliyorum
