to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Betterme Aboneliği Sonrası Yetkisiz Kart Çekimleri
Betterme uygulamasını iPhone üzerinden indirmiş, kısa süre kullandıktan sonra aboneliği iptal etmiştim. Uygulamayı tamamen sildiğim ve aboneliğimi iptal ettiğimi düşündüğüm halde kartımdan ücret çekilmeye devam edildi.
En son ocak ayında kartımdan yaklaşık 350 TL tutarında “v*betterme Dubai” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Uygulamayı kullanmıyorum, aboneliği de daha önce iptal etmiştim. Buna rağmen para çekilmeye devam etmesi hem güvensizlik yaratıyor hem de kendimi mağdur hissediyorum. Hatta bu durum nedeniyle kartımı değiştirmek zorunda kaldım ancak yine de endişe yaşıyorum.
Betterme tarafından benden haksız yere çekilen bu ücretlerin iadesini ve aboneliğimin varsa tüm kanallardan tamamen sonlandırılmasını, artık hiçbir şekilde kartımdan çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Betterme uygulamasına misafir olarak katılıp ücretsiz 1 haftalık deneme başlatmıştım. Herhangi bir e‑posta adresiyle bilerek abonelik oluşturmadım, deneme süresi bitmeden de uygulamayı telefonumdan sildim. Buna rağmen Kasım 2025’ten bu yana kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini sonradan fark ettim ve bu durumu haksız bir işlem olarak görüyorum.
Abonelikten çıkamadığım için kartımı yenilemek zorunda kaldım. Bu kez de betterme tarafından ödeme yapmadığım gerekçesiyle sık sık mesajlar almaya başladım. İCloud hesabı üzerinden bir kayıt oluştuysa bile telefonumda veya hesaplarımda bu abonelikle ilgili herhangi bir bilgi, kayıt ya da iptal seçeneği bulamıyorum, bu nedenle kendi başıma sonlandırmam mümkün olmuyor.
Betterme’den, adıma açılmış tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini, bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve tarafıma gönderilen ısrarcı mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca misafir olarak başlattığım ücretsiz deneme sonrasında bilgim dışında alınan tüm ödemelerin incelenerek iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar Lavin L.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bizlere geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
