Betterme uygulamasına misafir olarak katılıp ücretsiz 1 haftalık deneme başlatmıştım. Herhangi bir e‑posta adresiyle bilerek abonelik oluşturmadım, deneme süresi bitmeden de uygulamayı telefonumdan sildim. Buna rağmen Kasım 2025’ten bu yana kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edildiğini sonradan fark ettim ve bu durumu haksız bir işlem olarak görüyorum.
Abonelikten çıkamadığım için kartımı yenilemek zorunda kaldım. Bu kez de betterme tarafından ödeme yapmadığım gerekçesiyle sık sık mesajlar almaya başladım. İCloud hesabı üzerinden bir kayıt oluştuysa bile telefonumda veya hesaplarımda bu abonelikle ilgili herhangi bir bilgi, kayıt ya da iptal seçeneği bulamıyorum, bu nedenle kendi başıma sonlandırmam mümkün olmuyor.
Betterme’den, adıma açılmış tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini, bundan sonra hiçbir şekilde ücret çekilmemesini ve tarafıma gönderilen ısrarcı mesajların tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca misafir olarak başlattığım ücretsiz deneme sonrasında bilgim dışında alınan tüm ödemelerin incelenerek iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar