İptal Edilen BetterMe Aboneliği Hâlâ Aylık Ücret Çekiyor

BetterMe uygulamasına aylık aboneliğim vardı ve bu aboneliği aylar önce iCloud aboneliklerim üzerinden iptal etmeme rağmen, uygulama hâlâ hesabımdan para çekmeye devam ediyor. Uygulama içinde abonelik bitiş tarihi olarak Haziran ayını gösteriyor; oysa ben bu üyeliği çok daha önce sonlandırdım, bu yüzden neyin ödemesinin alındığını ve neyin bitiş tarihinin gösterildiğini anlayamıyorum.

İptali iPhone üzerinden yaptım, ödemeler ise VakıfBank kredi kartıma bağlı Apple kimliğim üzerinden çekiliyor. Aralık ayından bu yana her ay yaklaşık 350 TL olmak üzere, şu ana kadar yaklaşık 1.400 TL civarında haksız ödeme alındığını görüyorum. Yarın Apple hizmetlerini arayarak iptali yaptığım tarihi netleştireceğim, ancak şu anda ortada açık bir şekilde iptal edilmiş bir aboneliğin hâlâ ücretlendirilmesi durumu var.

BetterMe ve ilgili ödeme altyapısı tarafından, iptalden sonra çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin hiçbir şekilde tekrar yenilenmeyecek şekilde tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.