to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Yetkisiz Çekim Ve Tam İade Talebi
Betterme uygulamasındaki aboneliğimi daha önce betterme internet sitesi üzerinden iptal ettim ve artık herhangi bir ücret çekilmeyeceği tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen 26 Şubat 2026 ve 26 Mart 2026 tarihlerinde Yapı Kredi kredi kartımdan ayrı ayrı 361 TL tutarında yetkisiz çekim yapılmıştır. Betterme sisteminde bu işleme ilişkin sipariş ID’si f0ad74d3-cbdd-45c5-b3d4-f5a395898b6b olarak görünmektedir.
Uygulama tarafından “ücret çekilmeyeceği” yönünde net bilgi verilmesine rağmen bu tahsilatların yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yapılan işlemlere ait dekont ve ekran görüntüsü gibi tüm kanıtlar elimde mevcuttur ve istenmesi halinde iletebilirim.
Haksız yere alınan bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve iptal ettiğim abonelikle ilgili olarak bir daha kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Merhabalar Berrin Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
İlgileri için teşekkür ederim, sorunum halloldu.
Merhaba, Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
