to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptalinden Sonra İzin Almadan Tekrarlanan Ücret Kesintileri Ve İade Talebi
Betterme uygulamasına 3 Ocak tarihinde Yapı Kredi kartımla 102 TL ödeyerek üye oldum. Uygulamada yalnızca bir aylık kullanım için ödeme yaptığımı düşünüyordum, ancak bu sürenin sonunda iznim ve onayım olmadan kartımdan tekrar para çekildiğini fark ettim.
31 Ocak tarihinde kartımdan 206 TL daha çekilmiş. Bu işlemden sonra uygulama üzerinden “abone iptali” adımını kullanarak üyeliğimi iptal ettim. Tüm abonelik ve yenilemeleri kapattığımı düşündüğüm halde, 28 Şubat saat 19.02’de bu kez kartımdan 362 TL daha çekilmiş.
Her iki ek çekimin de bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştiğini, üyeliğimi iptal etmeme rağmen kartımdan para çekilmeye devam edildiğini özellikle belirtmek istiyorum. 31 Ocak’ta çekilen 206 TL ve 28 Şubat’ta çekilen 362 TL olmak üzere toplamda kesilen bu tutarların tamamının kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde hem bankam hem de ilgili resmi merciler ve şikayet platformları üzerinden gerekli itiraz ve şikayet süreçlerini başlatmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Merhabalar Sude F.! Şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Durumunuzu daha ayrıntılı bir şekilde kontrol etmekten ve sizlere mümkün olan tüm yollarla yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Lütfen yorumunuzun ekran görüntüsünü veya kimliğini bizlere iletiniz ya da bizlerle daha önce iletişime geçtiyseniz talebinizin 7-8 haneli kimliğini bizlere iletiniz. Talebinize en etkili çözüm sunmak için elimizden geleni yapacağız. Saygılarımızla, BetterMe Takımı
Merhabalar! Talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
