Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Yeniden Ücret Alınması Ve İade Talebi

profile
13 Aralık 2025 13:47
160

Betterme uygulamasına Google Play üzerinden 11.09.2025 tarihinde 1 aylık abonelik satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, 13.12.2025 tarihinde kartımdan yeniden 105 TL tutarında 1 aylık daha ücret çekildi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Telefonumu birkaç gün önce değiştirdiğim için Google Play hesabımda şu anda abonelikle ilgili herhangi bir kayıt görünmüyor. Buna rağmen kartımdan yeniden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bugün hem betterme tarafına e‑posta ile ulaştım hem de durumu bildirdim ancak henüz geri dönüş alamadım.

Haksız yere çekilen 105 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aboneliğimin gerçekten iptal edilip edilmediğinin kontrol edilmesini ve bu tür habersiz ve izinsiz yenileme işlemlerinin sonlandırılmasını istiyorum.

15 Aralık 2025 16:23 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Serdar
23 Nisan 2025 18:56
1.233
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Haziran 2025 22:27
965
"Buraya sorunumu yazdıktan sonra çok hızlı şekilde iletişim kurdular. Maillerini görmemiştim bir kaç kere daha mail atmışlar lütfen geri dönüşleriniz önemli vb. Gibi. Sorunumun nedenini tespit ettiler. (Telefon üzerinden üyeliğimi silip kaldırmama rağmen bilgisayar üzerinden yaptığım üyeliği silmemişim. Bu şekilde olacağını bilmiyordum.) Bunu açıkladılar. Ayrıca bana %50 ücret iadesi ve indirim kodu ilettiler. Ben bir cevap bulacağımı düşünmüyordum. O yüzden hem hızlı geri dönüşlerinden hem de çözüm odaklı yaklaşımlarından çok memnun kaldım. Mümkün olduğunca mağduriyetimi de telafi ettiler. Teşekkür ediyorum kendilerine."
Benzer Şikayet Yaz