to read complaints and reviews, or file yours.Betterme Uygulamasından Yetkisiz Para Çekimlerine İtiraz Ediyorum
BetterMe uygulamasından yaklaşık 10–15 gün önce “Yoga Chair” isimli bir program için 1 aylık, 197 TL tutarında bir ürün satın aldım. Bu tutar hesabımdan hiç çekilmedi; buna rağmen 25.01 tarihinde kredi kartımdan biri 367,04 TL, diğeri 440,54 TL olmak üzere iki ayrı işlem yapılmış ve toplamda iznim olmadan para çekilmiştir.
BetterMe tarafına uygulama içinden ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamadım; firmaya kesinlikle ulaşılamıyor. Ödemelerden sonra bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve işlemlere itiraz sürecini başlattım.
İznim ve onayım olmadan çekilen 367,04 TL ve 440,54 TL tutarlarının tamamının kartıma iadesini talep ediyorum. Yetkisiz ve onaysız bu çekimlerin incelenerek acilen düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhabalar Nesrin K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Size e-posta gönderdik. Lütfen gelen kutunuzu kontrol edin ve herhangi bir sorunuz varsa doğrudan yanıt verin.
