Betterme İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Devam Eden Yetkisiz Para Çekme Girişimleri Ve Destek Sorunu

Betterme uygulamasına daha önce abone olmuştum ve aboneliğimi uygulama üzerinden iptal etmiştim. Ancak 5 Aralık 2025 tarihinden beri Google Play üzerinden tanımlı olan eski banka kartımdan her gün para çekme girişimi yapılıyor ve bankamdan sürekli işlem denemesiyle ilgili mesajlar alıyorum. Banka hesabımı ve kartımı değiştirdiğim için şu ana kadar herhangi bir tahsilat gerçekleşmedi, ancak her gün tekrarlanan bu çekim denemeleri hem rahatsız edici hem de güven verici değil.

Betterme’nin resmi bir iletişim adresi veya kolay ulaşılabilir bir destek kanalı bulamadığım için doğrudan firmaya ulaşamıyor, sorunu kendim çözemiyorum. Aboneliği daha önce iptal etmiş olmama rağmen sistemde hâlâ aktif görünmesi ve ısrarla ödeme alınmaya çalışılması beni mağdur ediyor ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelendiriyor.

Betterme’den talebim, iptal ettiğim aboneliğimin sistemlerinde kalıcı olarak sonlandırılması, hesabıma ve kart bilgilerime ait tüm kayıtların silinmesi ve bundan sonra hiçbir şekilde ödeme çekme girişiminde bulunulmamasının yazılı olarak tarafıma teyit edilmesidir. Aksi halde devam eden bu yetkisiz para çekme girişimleri nedeniyle gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.