to read complaints and reviews, or file yours.BetterMe Aboneliği İptal Edilemedi, E‑posta Yanıtı Gelmedi
28.02.2026 BetterMe: Health Coaching uygulamasına Akbank kartımla 179 TL ödeyerek 1 aylık üyelik satın aldım. Uygulamayı hiç kullanmadım; ardından üyeliğimi iptal etmek istedim, ancak hiçbir şekilde aboneliğimi sonlandıramıyorum.
Uygulama içindeki “Üyeliğimi iptal et” kısmını defalarca denememe rağmen sistem beni sürekli e‑posta ile iptale yönlendiriyor, fakat e‑posta hesabıma hiçbir iptal maili ulaşmıyor. Normal gelen kutumu ve spam klasörünü birçok kez kontrol ettim; hatta e‑posta adresimi değiştirip tekrar denedim, buna rağmen tarafıma herhangi bir iptal maili gelmedi. Telefonum üzerinden de süreci kontrol ettim, ancak oradan da iptal edemeyeceğimi gördüm.
BetterMe uygulamasının “Bizimle iletişime geçin” bölümünden de birden fazla kez mesaj göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Üyeliğimi iptal edemediğim için kendimi mağdur hissediyorum ve kart bilgilerimin bu şekilde sistemde kayıtlı kalmasını doğru bulmuyorum.
BetterMe’den talebim, kartım üzerinden başlatılan bu 1 aylık aboneliğimin derhal iptal edilmesi, kart bilgilerimin kesinlikle kullanılmaması ve kişisel/finansal bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Aksi durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Kevser A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
