to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptaline Rağmen Üç Yıllık Süreyle Devam Eden Haksız Tahsilatlar
Better Me Chakras isimli uygulamayı çok kısa süre, yaklaşık bir hafta kullandım ve ardından 14.01.2023 tarihinden sonra Apple/Google Play üzerinden abonelik iptali işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen 14.01.2023’ten bu yana her ay kredi kartımdan düzenli olarak para çekilmeye devam edildi. Son olarak 03.03.2026 tarihinde kartımdan 115 TL daha tahsilat yapıldığını fark ettim.
Uygulamaya s***************@gmail.com hesabı ile kayıtlıyım. Site üzerinde herhangi bir müşteri hizmetleri numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir destek kanalı bulamadığım için yaşadığım mağduriyeti buradan bildirmek zorunda kaldım. Aboneliği uygulama mağazasından iptal etmiş olmama rağmen yaklaşık üç yıla yakın süredir kartımdan çekim yapılması hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir.
2023 yılından itibaren kartımdan haksız yere çekilen tüm aylık ücretlerin eksiksiz olarak iadesini ve aboneliğimin derhal sonlandırıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Sabire S.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Cevapta geri ödeme ile bir ayrıntı göremedim. Sanırım üzerine bir bardak su içeceğiz. Yaptığımız ödemeleri geri alamıyoruz
Merhaba, Cevabınız için teşekkür ederiz! Sizleri bilgilendirmek isteriz ki destek ekibimiz tüm taleplerinizle ilgilendi. E-postanıza bir mail gönderdik. Üçüncü taraf web sitelerinde faturalandırma sorularını tartışmaya yetkili olmadığımız için, herhangi bir çözüm destek biletinde sağlanacaktır. Bu nedenle, tekrardan e-postanızın gelen kutusunu kontrol edip bize geri dönüş sağlamanızı rica ediyoruz. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Merhabalar! Sevgili Sabire, talebiniz uygun bir şekilde incelendi ve ele alındı. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere yanıt veriniz. Başka sorularınız veya istekleriniz olursa eğer, sizlere yardımcı olmaya hazırız. Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
